VW 提升全方位顧客服務滿意度，「業代免費取車服務」即日起正式啟動！
AUTONET記者：編輯組(06/12/2008星期四)
|
|
|
許多車主認為這樣貼心的服務，不但能節省他們許多寶貴的時間，過程中，更能進一步與業代溝通車子的使用狀況。
|
VW總代理太古標達汽車，擴大既有的客戶服務層面，提升VW全方位的服務滿意度，即日起，VW全省展示中心，針對所有VW車主正式提供「業代免費取車服務」，讓每位車主都能感受到從開始的賞車、購車到車子保養、維修，VW的服務與關懷是完整一致。
|
|
|
代理特別提供「客戶車輛取車授權書」，讓車主放心將愛車交給業代處理。
|
「業代免費取車服務」是總代理有鑒於車主在忙碌工作之虞，時常會忘記愛車的回廠保養時間，而間接影響行車安全。為了要確保VW車主都能保有最佳的行車狀況，以及節省車主的寶貴時間，即日起，全省VW展示中心將提供「業代免費取車服務」。只要車主在車子要保養的前兩天，與專屬的業代或是鄰近的保養廠預約進廠保養時間，業代就會親自到達車主指定的取車地點，將您的愛車免費送回保養廠進行保養維修。
免費的取車服務範圍，是指以預約取車的地點為基準，免費服務範圍為30公里，若取車地點超過規定之免費服務範圍，則需酌收車資工本費。
針對「業代免費取車服務」總代理高振榮總經理表示，VW在台的品牌知名度不斷攀升，目前全台已超過四萬名的VW車主。其實這樣的服務方式，VW很多表現優秀的業代都已經在執行，許多車主認為這樣貼心的服務，不但能節省他們許多寶貴的時間，過程中，更能進一步與業代溝通車子的使用狀況。為了全面且有效提升顧客的服務滿意度，總代理所提供的服務，勢必要從前端的賞車、購車開始，到後端的維修、保養服務，讓車主確實感受到VW的服務與關懷，是完整一致，所以提供「業代免費取車服務」是必要實行的車主服務範疇。
為了避免車主在取車過程中會產生不必要的疑慮，總代理特別提供「客戶車輛取車授權書」，讓車主放心將愛車交給業代處理。若車主對於「業代免費取車服務」有不清楚之處，可透過免費的服務專線0800-068-068，進一步諮詢與了解。
|
|
|
每位車主都能感受到從開始的賞車、購車到車子保養、維修，VW的服務與關懷是完整一致。
|
