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車廠現形記－〝F〞到〝K
AUTONET記者：吳煌棋(07/16/2007星期一)
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各位AutoNet的讀者大家好，我們接著將從〝F〞開始談起，話不多說，我們開始吧。
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FIAT
良好：保修廠設備
不良：預約保修服務
滿意等級：★★
在這次的調查活動當中，J.D. POWER只訪問了Panda和Punto兩種車型的車主，但這些車主們一致認為，FIAT所提供的保修服務，可以「進步」的空間非常地大。此外，FIAT在的評價成績，也是低於平均。
FORD
良好：預約保修服務
不良：Ka車系車主滿意度
滿意等級：★★★
Focus與Fusion車主對FORD所提供的各項服務特別感到滿意，但是歐洲FORD Ka車系車主，卻不這麼認為，他們覺得不論是保修人員服務、工作品質與保修場設備都還要改進。但是整體而言，FORD車主評價成績，仍然高於平均。
HONDA
良好：保修人員、保修服務
不良：無
滿意等級：★★★★★
HONDA應該會感到高興才對，因為其保修品質在受訪問的車主當中，至少得到超過85%的肯定，而且保修人員敬業態度與專業技術，評價成績也得到很高分。此外，車主也覺得要跟HONDA預約保修服務，很容易約到自己想要的保修時段。
HYUNDAI
良好：保修服務
不良： Coupé車主滿意度
滿意等級：★★★
HYUNDAI在預約保修服務與保修品質，得到Getz與Matrix車主不錯的評價。但是，Coupé車主卻覺得在保修人員與保修設備這兩方面，需要再多多加強。
JAGUAR
良好：保修場印象
不良： 少數服務項目
滿意等級：★★★★
JAGUAR整體評價成績優良，但是預約保修服務、保修人員服務品質與保修品質卻不盡讓人滿意，不過此三項成績仍然高於各單項的平均成績。
KIA
良好：預約保修服務
不良： 保修廠設備
滿意等級：★★★
或許在一般歐洲消費者眼中，KIA不是他們主要買車的考慮汽車品牌，但是KIA汽車的車主，對原廠的服務品質感到滿意，不覺得有什麼太大的問題。但是，Sorento 與Sedona車主對保修廠設備，有所批評。
我們已經又從〝F〞看到〝K〞，若您家愛車的汽車品牌還沒出現，也別擔心，因為接下來，我們將從〝L〞開始談起．．．
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