國道三號走山事故，汐止收費站ETC暫停收費
AUTONET記者：編輯組(04/27/2010星期二)
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遠通電收表示，因應國道三號走山事故，依交通部指示，配合汐止收費站全面暫停收費，ETC電子收費系統自今日凌晨起同步暫停收費，ETC用戶若行經電子收費車道，e通機仍會出現嗶嗶聲響，此僅為記錄所用，但扣款金額為零元，請您安心。
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遠通電收表示，於國道三號搶通之前，將全力配合高速公路局所有政策指示，ETC相關服務之變動，遠通電收除在各直營門市公告外，用路人也可上遠通網站(www.fetc.net.tw)或電洽客服中心(02-77161998)獲知詳細資訊。請用路人特別注意。
遠通電收提醒您，在您上路前請先確認：1:卡片插入e通機及卡片之餘額充足.2:e通機電量是否維持在高電量.3:e通機固定在正確位置。確保清明節返鄉一路暢通。同時提醒用戶，e通機內電池電力耗盡時，應隨手做好環保，將舊電池確實回收，遠通電收全台門市皆提供廢電池回收服務。
同時遠通電收也於2月13日正式推出了OBU車用電源線，用戶可選擇此電源線，就可以利用車輛電源供給OBU所需電力，毋須重複購買電池。使用者可以選擇:1、續買電池2、使用車用電源線。遠通電收邀請高速公路用路人共同為地球環保盡一分心力，一同加入ETC，讓地球深呼吸。
若用戶發生扣款未成功，或錯行車道需補繳通行費用，遠通電收兩天後將發送簡訊通知ETC用戶，ETC用戶接獲簡訊後可前往全台遠通直營門市，遠傳482個門市，或利用全台4千多家7-ELEVEn進行補繳；同時，最方便的繳費方式也已正式上線， ETC用戶可以上遠通電收網站(www.fetc.net.tw)進行信用卡繳款服務，無須出門便可在家完成繳費手續。用戶若對相關欠費問題，可前往門市詢問，或上遠通網站查詢，也可撥打遠通電收客服專線(02-7716-1998)詢問。
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