客製化最佳體現！FORD Individual歐洲現身！
AUTONET記者：葉毓中(01/18/2007星期四)
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未來歐洲FORD面對著口味挑剔的消費者們，將更有更全面的銷售利器！
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面對著越來越挑剔的消費者胃口，車廠除了提供越來越多元化的車款以外，更開始著重於「客製化」的個人訂製層面，以滿足不同買家獨有的消費需求；而最近加入此行列的，則為歐洲FORD車廠。
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量身訂作的誠意
歐洲FORD宣布從本月開始，推出〝FORD Individual〞客製化服務，讓消費者可以依照個人化的需由挑選車輛上所附加的配備，而第一款推出Individual套件的車型為目前於歐洲當紅之S-Max，主要是以內裝皮革的裁剪搭配方式為選購重點，可按照車主的需求選擇所想要的皮革造型與顏色搭配。
分為運動、豪華與高科技三路線
FORD Individual以運動、豪華與高科技為設計主軸，在運動特點上，以Focus ST為主的性能車型掛帥主打，除了內裝設計的搭配以外，外觀包含輪圈與空力套件皆為Individual的獨有重點；至於豪華路線中，更高檔的皮革與木紋飾板的運用，為Individual的重點主力，將營造出較目前Ghia等級更豪華的產品呈現；最後的高科技套件，可依照車主的需求，加價選配如更優質的音響系統或車後方攝影機等，展現出更高層次科技所帶來的享受或行車便利性。
歷史悠久的客製化服務
其實溯及以往，早在上世紀的90年代，歐洲FORD便已推出過個人化的車款，當時至少有將近500輛的特殊車輛，依照消費者的需求特別定製，而延續至今，已達到了約莫60萬輛的特別訂製車輛，大約佔所有歐洲FORD旗下商用車與乘用車的三分之一；有鑑於此龐大的需由，歐洲FORD索性成立專門的FORD Individual服務，以更有系統與專業的管理，讓消費者對於配備方面可有更方便的選擇能力，以全面化滿足不同客戶的各自需求。
FORD Individual未來發展之願景
負責管理Individual服務的歐洲FORD Individualization部門，位於歐洲FORD顧客服務總部內，也就是位於德國科隆當地，負責自家的工程學、設計、生產與後勤部份，且由於此市場的大幅增長，目前美國與亞洲FORD總部等，也開始計畫著未來Individual服務的正規軍成軍之可能性。
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