台北市交通設施若損壞，1999馬上修！
AUTONET記者：盧佛青(03/10/2008星期一)
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由於道路上的交通設施如號誌標誌標線或安全設施（反射鏡、軟質桿…等），常因年限或遭外力因素而造成損壞，會導致安全的影響，故維護修復的速率相形重要，臺北市交通管制工程處（以下簡稱交工處）以往建立民眾通報的維修專線多（27239757、27239759、27239760、0800211002）且號碼冗長不容易記，為使民眾能快速獲得通報修復服務，交工處配合市府1999市民熱線服務的推廣，已簡化通報電話號碼為1999及0800211002等免付費電話，目前已在路口的號誌控制器上貼上24小時維護專線貼紙廣為宣傳，另考量號誌維修多屬緊急搶修性質，影響交通安全甚鉅，已協請市府1999市民熱線於接獲民眾通報修復號誌損壞項目後，應以即時電話通報方式轉請交工處搶修。
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為提供民眾更即時服務，交工處已成立24小時客服服務，並落實要求轄管同仁接獲通報時，均能於45分鐘內即時趕到現場處理，以馬上判斷損壞內容，並研判是否可自行修復或委請專業廠商修復。爾後，民眾遇有號誌不連鎖、行車或行人號誌燈不亮或燈桿歪斜…等交通設施故障毀損時，請撥打1999市民熱線專線反映，交工處皆會在第一時間盡快處理，以確保全市交通設施的妥善率。
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