TOYOTA、MAZDA勇奪德國J.D.Power顧客滿意前兩名！
AUTONET記者：蔡致堅(07/12/2005星期二)
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在全球汽車消費市場擁有相當影響力的J.D.Power，顧客滿意度的常勝軍幾乎都由TOYOTA/LEXUS包辦，在德國來自廣島、成績節節上升的MAZDA更緊追在後，並擊敗向來為人推崇的雙B。
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根據J.D.Power於七月11日所公布的德國顧客滿意度調查，當地第一名依舊為TOYOTA，第二名則是去年慘遭祝融之災、但在全球表現亮麗的MAZDA，這也是TOYOTA四度奪下德國顧客滿意最高評價。而第三名則為BMW，VOLVO則以不錯的成績拿下第四名；HONDA則為第五名，飽受召回醜聞的MITSUBISHI，倒也拿下第六名。
而德國最大的汽車集團VW，成績卻讓人驚訝，只有20名。其實在過去，當地的顧客服務調查幾乎都是BMW、M.BENZ的天下，根本輪不到日系車，而這次的成績意味著日本車品質多超過德國車。
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