當家作主，女性不再是購車”陪族”而已
AUTONET記者：編輯組(10/06/2005星期四)
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以往，車廠的汽車展售中心裡，賞車的族群多以男性為主，女性朋友不是陪著朋友、先生看車，就是佇立一旁鮮發一語的陪襯角色，現在這種場景可大大改變了。
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SAAB汽車今年第三季銷量比去年同期大漲80%，在其內部針對購車客戶所作的行銷行為分析裡，透露了迥異以往的消費態勢，幾個面向非常有趣，值得探討。
首先，購車客戶裡女性佔了24%，這個比例讓行銷人員大為驚奇。過去女性直購比例不到5個百分點，而且很多是充當車主掛名而己，實際用車人是另一半。今年不僅衝破兩成，而且是貨真價實的用車族群，據業務端回報的現場案例，單獨女性或女性結伴，或媽媽帶小孩一起進入展售點的流量與決定成交的數量，都遠遠超過以前的經驗值。分析這項顛覆傳統的消費行為，SAAB總代理商富公司指稱，應該與產品的年輕化與SAAB品牌安全的核心價值有重要的關聯。
其次，在年齡層的分佈，五、六、七年級佔據8成以上的購車比例，成為銳不可當的消費主群，也直接印證，未來台灣的商品主結構人口就是年輕族群，如果以3C產業來說，更延伸至8年級生。
再者，坊間汽車商推行多年的零利率低頭款促銷策略，也在SAAB這項分析裡出現成功的訊號，有高達67%的購車客戶是用這項方案成交，而現金一次付訖祗有3成3。此舉顯示，年輕的車主在運用零利率購車的方式有更積極的選擇，願意將手邊的資金做更多元的運用。
最後，也是相當有趣的現象，以往客戶進門看車後，業務員大概要花上數星期或竟月，連續好幾次的接洽訪談，才能締結交易。但在SAAB第三季的業務員接洽次數比率分析裡，一次看車就簽約的高達11%，需要2次的佔26%，3次而成功獲得業績的31%，也就是說，有高達近7成的客戶，在與Salesman互動3次以內就能成交，這在過去最多不到3成。SAAB行銷人員分析，主要的關鍵在強勁的購買力，及時消費觀的崛起，以及品牌產品力的促成。
據悉，上述都是以前不曾發生或改變極大的面向，其中尤以女性購車的竄起最具指標意義，它反應了一個品牌如何在功能定位的商品上加入一些感性因素，而得到新客戶的認同，刺激創新的需求。
陽剛的汽車品牌如SAAB，從過去神秘、冷調的產品視覺，銳變成現代感十足、時髦、麾登的陽光符號。並堅持人類最基本，最不能或缺的安全為其核心造車理念，一舉攻下往昔難以撼動的女性購車人口高達24個百分點，其所透露的當代購買行為趨勢，非比尋常。
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