2004 AutoPacific汽車滿意度大獎結果揭曉（一）
AUTONET記者：歐瑞明(05/17/2004星期一)
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繼J.D.Power的新車評鑑調查報告後，AUTONET將為讀者提供另一家權威調查機構AutoPacific所做的評鑑，也就是2004年的VSA汽車滿意度大獎（Vehicle Satisfaction Awards）。Auto Pacific是美國一家專門從事汽車行業調查研究的機構，設立於1986年，調查的項目主要集中在南加州的汽車消費者，以及底特律的汽車工業。
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VSA獎項每年一度的重要評比，今年的VSA汽車滿意度大獎資料來源則是針對北美市場44個特定的區域，共32,000名以上的車主或租賃者，所做的有效問卷調查，這些車主或租賃者必須是購買或租用2003年9-12月間新車的人﹔調查的項目則包含了車輛操駕性能／舒適性／安全性／整體購車過程的經驗等。
獲得無差別級的顧客最佳滿意度的車款為LEXUS LS430，然而獲得最佳滿意度的品牌卻是LINCOLN，LEXUS以第三名的品牌成績，還落在第二名的CADILLAC之後，首度從二年連續第一名的位置上滑落下來﹔至於LEXUS LS430則已經連續5年蟬連最佳滿意度車款的寶座。而根據Auto Pacific的資料顯示，這三個品牌自2001年以來，便一直是最佳滿意度品牌的常客，能獲得顧客肯定實非一日之功。
另外在貨卡車的級距中，CADILLAC Escalade EXT則是以最高分拿下榜首，同時也是第二次蟬連這個位置，值得一提的是，Escalade EXT這次在所有車款中，也以僅差一分的成績落後於LEXUS LS430，明顯表示美國本土高級品牌正在急起直追。
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