MICHELIN是J.D Power的常勝軍!!
AUTONET記者:LFC(09/24/2003星期三)
Michelin連續在1992~2000年在J. D. Power And Associates 消費者滿意度調查中,已獲得最佳客戶滿意度獎項達26座, 累積超過歷年來已經頒獎的輪胎類獎項70%

每年的調查是根據車主對新車輪胎和舊車更換新輪胎的使用;每項樣本是15,000名車至18,000名車主。(附表是美國地區)


J. D. Power And Associates並在報告中讚揚Michelin輪胎提供車主滿意度的獨到之處:
1. 輪胎與路面間有完美地拖曳表現
2. 輪胎的磨耗表現
3. 乘駕舒適,特別是輕卡車在雪地及非柏油路面上的表

輪胎消費者滿意度調查的五大衡量指標:        
1. 39%為輪胎品質
2. 22%為長期表現,包括磨耗,可信賴度。
3. 14%為輪胎設計,包括行駛寧靜、胎肩設計、胎紋設計。
4. 19%為輪胎性能,包括溼地循跡、高速啟動摯動,緊急時的操控,行駛中的震動、安全性。
5. 5%雪地循跡性。




 
 
09/24/2003新聞
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