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TOYOTA定期保養浪漫成雙涵碧樓SPA之旅！
AUTONET記者：Andrewlu(03/12/2004星期五)
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為推廣『保養重於修理』的良好觀念，TOYOTA台灣總代理和泰汽車公司，即日起開始至四月三十日止，將於其全省所屬經銷商服務據點舉行『TOYOTA定期保養浪漫成雙涵碧樓SPA之旅』。凡於活動期間來廠定保車主，即有機會免費獲得兩天一夜的涵碧樓SPA之旅及免費維修折價禮券。
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和泰汽車本次活動，除推廣保養重於修理的觀念外，亦訴求對TOYOTA車主的關懷，活動期間，除每週抽出100名可獲得價值1,000元的『免費維修禮券』幸運車主外，每月再抽出30名一人得獎二人成行，價值21,560元兩天一夜的涵碧樓SPA之旅的幸運車主，抽獎將由媒體的見證下，由電腦隨機亂數抽出，抽出的名單將公佈在和泰汽車公司的網站上，網址www.toyota.com.tw。
和泰汽車公司售後服務本部協理張民杰表示，該公司為期能對客戶提供更好的服務與關懷，時常透過各種管道了解客戶需求，而目前調查顯示，客戶對售後服務的時間及收費的合理性最為關切。因此，和泰及其經銷商針對此兩大議題，不斷提出新方案，以提供客戶的不同需求，如：『定保套餐』，集合在定保中可能會更換的零件項目，給予客戶約92~95折的優惠，同時也由於PACKAGE的方式，備料迅速，減少客戶待料的時間；另外，亦針對多種高年式車型，提供仟餘項零件八折優惠。至於在服務時間方面，也導入快速定期作業體系，藉由新的機具及增加技術人員，使客戶在定期保養等待時間得以大幅縮短。
和泰汽車公司代理的TOYOTA及高級車LEXUS品牌，在近年不斷獲得美國J.D.POWER公司在台灣區調查，有關『顧客滿意』的冠軍，由於此類調查涵蓋面甚廣，由人員服務至相關費用合理性…等，均包括在內，而和泰在調查中，均獲得業界的NO.1，可見消費者不論在服務、價格，對TOYOTA均有相當程度的肯定，本次活動除表示該公司對消費者的回饋外，也表示出該公司對消費者持續不斷的關懷。
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