TOYOTA品質第一 再受消費者肯定
AUTONET記者：JEFF(01/13/2003星期一)
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豐田汽車台灣總代理和泰汽車公司表示：甫由美國著名調查公司J.D.POWER，公布的2002年台灣區新車品質調查(Initial Quality Study)中，豐田汽車再度以傲人的品質，贏得消費者的認同，在此一調查的九個廠牌中取得最高分，而名列前茅！
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而且，所有豐田車型都在產業平均值以上，其中由國瑞汽車生產的TOYOTA PREMIO及TERCEL分別取得中型車及小型車中的第一名，目前高居年度暢銷車冠軍的ALTIS亦取得中型車的第二名，而PREMIO更以每一百台車輛中，只有180個問題點，名列所有調查車種中的最佳品質車。
J.D.POWER公司表示：台灣區新車品質調查(IQS)，調查對象為2002年使用3至5 個月的新車車主，調查項目則分為：駕駛、操控及煞車、座椅、引擎、變速系統、內裝、外觀、音響系統…等，計九大項目135題，其調查指標為，每百輛車所發生的問題點數，而問題點愈少則代表車輛的品質愈佳。
事實上，由國瑞汽車所生產的TOYOTA PREMIO及TERCEL，也在2002年度的APEAL(新車魅力度)調查中，分別取得了該車級的第一名；對此，國瑞汽車總經理原田武彥表示：『國瑞汽車承襲日本豐田汽車，永不對品質妥協的傳統，並以提供台灣消費品質最佳且符合台灣消費者喜好的車型為己任。國瑞汽車的生產準備能力及技術能力，早已獲得豐田的高度肯定，並在豐田汽車國際分工體系中，逐漸扮演重要角色。未來，國瑞除繼續投資進行新車研發外，也會持續擴大國產化及技術移轉給國內零件廠。我非常感謝國內愛用者給予我們的肯定，未來國瑞汽車仍會持續提供符合台灣消費者需求的優質汽車，來回報消費者對我們的支持與愛顧。』
2002年J.D.POWER公司，陸續發表四個對汽車產業相當重要，且極具參考價的調查，分別是：CSI顧客滿意調查(售後服務)、SSI銷售滿意度調查，另外就是甫公布的IQS及APEAL調查，在這四項調查中，除前述調查外，和泰汽車所代理銷售的LEXUS及TOYOTA兩大品牌，也分別取得了CSI及SSI調查中的豪華車及非豪華車中的第一名，豐田體系可說取得了空前的佳績。對此豐田汽車總代理和泰汽車公司總經理陳順德也表示：『得獎是一件好事，也代表消費者的肯定，但從另一個角度而言，也表示我們的責任將更重，面對消費者的監督與要求，未來，我們會更競競業業，繼續的為顧客提供更好的商品與服務。』
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