汽車市場是否能活出環保精神？(三)
AUTONET記者：Diane Wu(05/06/2009星期三)
|
|
但是安全感並非只源於實質的安全性能，也與品質觀感有密切的關係。消費者對於一個產品的觀感，看似與油耗表現毫無關係，卻能影響整體的結果表現。美國權威性汽車調查研究機構Strategic Vision的Edwards以一家主要車廠的錯誤決定為例，來顯示消費者觀感的重要性。
|
|
據悉，某家車廠為了要將價格維持在3000至4000美元之間，而必須降低汽車內部的成本花費，例如移除部分配備和使用較便宜的材料。結果，消費者等於多花4000美元購買一台內部配被粗糙的車款，結果消費者評價不佳，原因就在於消費者對該車款的觀感不佳。「民眾對該車廠缺乏信任，他們會質疑你減少配備的用意。」Edwards說。
在這個資訊爆炸的年代，消費者不難列舉出一張關於油電車款優缺點的名單，Synovate調查中心的Miller大致描繪出一般消費者對於推出油電車的車廠做何觀感 :「我們會要你多付錢來購買這項節能科技，卻無法告訴你它在二手車市的價格如何。我們也不確定這台油電車的保養費用是多少，更重要的是，三到四年後你可能需要更換電池，可能要花3000到500美元左右。」
「在你擁有油電車的這段時間，油價可能維持在3至5美元之間。此外，油電車的可靠度、性能表現、駕駛樂趣也不如一般車款。你會購買這樣一台車嗎？聽起來似乎不怎麼吸引人。」Miller不諱言地勾勒出一般民眾對油電車的既定印象。既定印象究竟要如何砍掉重練？Miller指出，即使油電車款已推出長達10年之久，消費者仍然分成兩大派 : 一派認為油電車是可靠的，一派則否。(待續)
|
