J.D. Power公布2008台灣新車銷售滿意度SSI調查，MITSUBISHI進步幅度第一
AUTONET記者：編輯組(07/15/2008星期二)
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到底怎樣才能拿到進步獎，在此次評比最重要的交車程序上 ，MITSUBISHI從去年就開始注重這部分，不但從邀約、證件準備、車輛整備、點交到送客有完整的交車SOP流程，更拍攝了長達1小時30分鐘的交車、接待影片並於去年年底盛大舉辦教育訓練，務必讓每位業務人員都演練純熟。
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此外，在許多重要時刻，包括OUTLANDER、LANCER FORTIS上市前後CMC從嚴總經理、副總到協理級高階，都不定期會到北中南的據點訪查，無形中也提升了銷售第一線人員的士氣及備戰態度。
除了教育訓練和高階巡訪之外，MITSUBISHI還會有祕密客到據點，針對營業所的門面/業務人員禮貌、專業知識等項目評分，而且中華、匯豐、順益三家公司，還會組成體系聯合巡訪團到據點，不但以示公平，還能互相交流達到多管齊下、面面俱到的目標。
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