誰家網站最好用？BMW讓英國人大滿足！
AUTONET記者：蔡致堅(11/19/2007星期一)
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崛起於90年代的網路科技，在千禧年一度面臨泡沫化，隨著技術的突飛猛進，網際網路已經成為人們生活中不可或缺的工具，當然企業也都成立官方網站，將所有產品與服務展現在電腦螢幕上，讓更多人能對該企業更瞭解，不過你知道在英國民眾的心裡面，哪一家汽車公司的網站最人性化也最讓人滿意嗎？
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答案是BMW的英國官方網站！
基於網際網路已成為發展潛力最佳的媒體，因此英國汽車雜誌Business Car就針對各品牌車廠的官網調查，從調查數據發現，會使用官方網站的消費購車者人數相當多，年齡層也多分佈在25-45歲之間，這群人正好是電腦科技開始普及化的重度使用者，無論在尋求資訊、娛樂甚至購物上均離不開電腦和網路，有鑑於目前傳統平面媒體明顯下滑，各車廠也希望藉由網路來吸引客人，所以便利性、人性化、多樣化就成為設計官方網站的首要考量。
而Business Car所做的英國汽車官網大調查，乃針對網站設計感、使用便利性、QA問題、客服問題反應速度、稅金計算等十大項目進行評分，結果BMW的官網滿意度高達88﹪，特別是在稅金計算上最受推崇，名列所有在英國販售品牌之冠，緊接在後則是SAAB、AUDI、VOLVO與NISSAN。
1：BMW 88％
2：SAAB 86％
3：AUDI 84％
4：VOLVO 82％
5：NISSAN 80％
6：HONDA 78％
6：VW 78％
8：CITROEN 74％
9：FORD 72％
9：PEUGEOT 72％
11：RENAULT 70％
11：SKODA 70％
11：HYUNDAI 70％
14：MAZDA 68％
15：TOYOTA 66％
16：FIAT 64％
17：VAUXALL 56％
18：M-BENZ 54％
19：SEAT 52％
20：KIA 38％
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