福斯客戶滿意度調查幸運得主出爐！！
AUTONET記者：Andrewlu(05/02/2003星期五)
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為了確認台灣Volkswagen車主擁有與全球同步的新車滿意度與維修品質， Volkswagen德國原廠與總代理標達汽車每個月皆針對新車車主與維修客戶，進行Volkswagen客戶滿意度調查(Dealer Image Analysis, DIA)，並提供精美好禮答謝車主。2002年第三、四季DIA 客戶回覆問卷調查抽獎活動已於4月底舉行，共抽出八位幸運車主。
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「Volkswagen DIA客戶滿意度調查」每個月由Volkswagen全省經銷商，針對新車車主及進保養廠維修的車主進行「新車滿意度」及「維修品質滿意度」兩種問券調查。「新車滿意度」問券內容包括業務代表表現、交車過程滿意度及交車後服務滿意度；「維修品質滿意度」問券內容包括修護品質、顧客應對、價格合理度及時間流程管理。
「Volkswagen DIA客戶滿意度調查」問券內容及設計由Volkswagen原廠提供，與全球同步。希望透過問券更了解Volkswagen客戶期望與服務品質，作為未來新車、售後維修流程與品質改善的依據。
Volkswagen在台銷售量近年來屢創新高，總代理標達汽車也努力致力於提昇服務品質，早在2001年標達汽車接手Volkswagen台灣代理權之初，即率先宣佈調降原廠零件高達500多項，最高降幅達40﹪。標達汽車更於2002年榮獲Volkswagen亞太總部頒贈「Volkswagen Focus Program- DIA客戶滿意度調查及 ISO 國際認證 最佳成就獎第二名」。
針對此次抽出的八位幸運車主，Volkswagen標達公司並將以專函及電話通知得獎者，獎項領取地點及方式一併通知。第三季及第四季得獎名單請參考如下：
第三季得獎名單如下：
獲得一萬元服務抵用卷得主共一名 游聰建 桃園市
獲得五千元服務抵用卷得主共三名 胡爰屏 台北市趙碧雲 台北市梁美媛 台北市
第四季得獎名單如下：
獲得一萬元服務抵用卷得主共一名 張桂森 高雄縣
獲得五千元服務抵用卷得主共三名 張志平 台中市陳淑雅 桃園市馬曉婷 台南市
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