BMW總代理汎德 推出非消耗性零件2年保固服務
AUTONET記者：Huther(08/08/2002星期四)
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隨著工商業成長的腳步加快，汽車銷售的數量與日俱增，對大眾的日常生活影響也更加密切。正因為如此，所以汽車業界間的競爭亦是不斷推陳出新而日新月異。不但最新產品上市的時程已與世界接軌，最新最先進的配備也不斷的引進而蔚為風潮，在銷售策略上更是提供多元而各種彈性的付款方式來滿足消費大眾的需求。更有甚者，配備的多寡已不再是考量的第一要務，整體售後服務的涵蓋層面才是影響購買決策的最重要考量。
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在新消費時代來臨之際，我們可以發現產品銷售的成績與售後服務的完善與否有著日益緊密的正向關係。隨著國內消費意識的成熟，消費者對汽車業界在售後服務方面的期許，早就超越回原廠維修即享有折扣的範疇。從最初之1年不限里程保固期限，發展至今業界多已推出2年不限里程保固期限等優惠措施。由此可看出以銷售面為主的時代已不復見，唯有車商能提出具體的客戶關懷作為與擴大售後服務的層面，才能打動現代消費者精打細算以及更高標準的要求。
汎德公司繼2001年11月起開始提供新車不限行駛里程之2年保固服務，獲得BMW車主的熱烈的支持與迴響後，為展現更體貼的關懷與用心，已於2002年7月29日起率先業界，將非消耗性零件的保固期限延長至2年（電瓶、雨刷、煞車來令片及輪胎等消耗性零件不在此限），希冀再次提高BMW車主的售後服務滿意度，使BMW車主行車無後顧之憂。
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