打電話也能通，台北市監理處成立全國公路監理機關首創話務中心！
AUTONET記者：蔡致堅(06/04/2010星期五)
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以往民眾辦理公路監理業務，常有不知應備證件為何，或有應備文件不齊全之困擾；即日起，民眾除了可以上網查詢外，還可以直接撥打電話向該處話務人員詢問哦！監理處為提升民眾電話洽詢的服務品質與便利性，落實「單一窗口免轉機、一通電話服務齊」的目標，透過內部整合及有限資源調度下建置話務中心，使市民免於電話被多次轉接造成的困擾，不必出門便可清楚瞭解各項公路監理業務。
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為服務台北市北區市民，監理處設有「承德路分處」（位於：士林區承德路5段80號），以往民眾需記憶多組不同電話總機；自監理處話務中心成立後，民眾洽詢公路監理業務，皆可撥打（02）2763-0155、2767-1900號碼後轉接總機或分機號碼洽詢，原「承德路分處」分機電話號碼前碼，由「3」開頭變更為「7」開頭號碼；如原為「310」分機即變更為「710」分機。
同時監理處為加強服務市民，也提供多項便民措施，分設服務窗口以便利民眾就近洽辦，節省往返時間、人力。監理處並與全市14個戶政事務所跨機關合作，民眾辦理戶籍地址變更後，在現場臨櫃填寫「台北市政府戶籍資料變更跨機關通報服務簡政便民申請表」，即可辦理車駕籍地址異動登記作業。
監理處也設立「臺北市安全駕駛教育中心」，利用該處承德路分處路考場地、設備、人員，在不影響現有駕照考驗的情形下，選定每月第1至第4週星期三下午，免費推廣各項交通安全宣導及駕駛訓練，全部課程免費。課程包含「腳踏自行車初學者訓練班」「學生機車安全防衛駕駛班」「資深市民安全駕駛班」「已取得駕照之道路駕駛再訓練班」等4項。
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