Enterprise獲選為美國最佳租車公司
AUTONET記者:Diane Wu(11/20/2008星期四)
根據一項由J.D. Power進行的調查顯示,消費者對於在機場附近租車的滿意度,已持續兩年呈現下滑的情況。在所有的租車公司當中,Enterprise的消費者滿意度蟬連五年的冠軍寶座,第二名則是Hertz,第三名是Alamo。

調查的考慮範圍相當廣泛,包括租車的成本、費用、機場接送、租車過程、歸還、預約以及取車…等等,來謹慎地評斷消費者對於租車整體經驗的滿意程度。由於近年來手續較簡便的「汽車分享公司」竄起,並受到城市居民高度的喜愛,租車公司的生意很難維持過去的水準。

J. D. Power的調查發現,整體消費者滿意度從去年的75%下滑至73.4%。值得一提的是雖然消費者滿意度下滑,十個租車的民眾當中,其實只有一人在租車時有遇到明顯的問題。這項調查是根據13400份的問卷調查所產生,這些民眾在2007年九月至2008年十月之間,因工作或渡假因素在機場附近租車。


 
 
11/20/2008新聞
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