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TOYOTA再次榮獲讀者文摘非常品牌白金獎
AUTONET記者：編輯組(05/03/2006星期三)
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甫由讀者文摘公布的2006年非常品牌亞洲區調查報告中， TOYOTA除連續八年獲得金獎外，也連續兩年榮登台灣汽車類別獲得非常品牌最高榮譽「白金獎」的唯一品牌。如此的殊榮，代表著消費者對TOYOTA品質的肯定。
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2006年讀者文摘將Super Brand非常品牌改變為 Trusted Brand 非常品牌，一統全球讀者文摘品牌大市調的別稱。今年讀者文摘非常品牌調查除在台灣、香港、馬來西亞、新加坡、泰國及菲律賓六個市場進行外，多加了印度市場。調查依然由第三公信單位尼爾森媒體來執行。今年，台灣區共寄出60,000份問券及9,332通電訪，經過嚴謹的篩選及交叉分析後，評選出各類別的『白金獎』及『金獎』。
調查中，由受訪者選出最喜愛的品牌，並就品牌的品質、價值、形象可信、可靠程度與了解顧客需要等五項指標作評分。能獲白金獎的非常品牌，所得評分必須高出最接近的另一品牌三倍以上﹔或高出兩倍以上，但五項指標的平均值達到四分以上（滿分五分）。可見，在消費者心目中，TOYOTA的整體表現，可以說遙遙領先所有的汽車品牌。
汽車為高單價耐久性消費財，為了不斷提供超越顧客期待服務品質的目標， TOYOTA 不斷在商品品質、售前後服務、社會貢獻等各個環節進行強化、提昇，務求讓消費者感受到 TOYOTA 的用心以及關心。就以目前該公司正在大力推動的e982專案,係結合IT資訊科技、服務流程革新到零件物流作業改善…等，希望對TOYOTA顧客提供更佳服務品質同時縮短服務時間。
面對再度得獎，和泰汽車總經理張重彥表示：「連續得獎，表示消費者對我們認同，但反過來講，那是對我們過去所做的認同，至於現在所做的、所提供的服務，必須面對消費者不斷提高的標準。一年一度的非常品牌調查，正好可以對我們過去一整年表現，做一個完整檢證，更重要的是，也提供我們未來努力的方向。TOYOTA長久以來，一直以『顧客滿意』做為奉行不渝的最高原則，提供優質商品及服務。此一不變準則，經多年驗證，愈發證明TOYOTA以品質及服務為行銷主軸策略，能充分迎合消費者對TOYOTA的期待。」
和泰汽車繼2003年取得『國家品質獎』後，依舊不曾停下腳步，2005年也再取得天下『卓越服務獎』及壹週刊的『服務第壹大獎』，同時其『e982專案』也獲得經濟部獎勵，在在證明該公司堅持專業品質、追求完美與創新服務、以客戶利益優先的經營理念。使TOYOTA在消費者心中建立起永遠、專業、可靠的非常品牌。
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