享受F1等級的禮遇，M-BENZ在英國推出快修服務！！
AUTONET記者：J.K.(05/07/2003星期三)
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當看到電視上F1的賽事，每台賽車進Pit維修時，都有專屬的維修團隊為車子檢測把脈，效率既高且快，是否會讓你感嘆當自己的車子進廠做保養維修時，為什麼會差這麼多？在英國，M-BENZ推出了一項新概念”ExpreeService”快修服務，只需花費您四十五分鐘，這樣的時間，大概只要坐下來喝杯咖啡看份報紙就過去了，不需苦候半日。
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M-BENZ的倫敦總部，選擇了位在英國Hampstead的展示間，作為這項計劃的起跑點，如果成功的話，將會推動到全英國。傳統的車廠維修大多是先由一位技師來為進廠的汽車做初步的診斷，然而這樣一步一步來的動作，卻得花費不少時間﹔M-BENZ的新服務，便是由一個五人組的精英團隊，同時為車子做檢測，並將總維修時間控制在1.5小時以內，而且論件計酬，不以工時計費，感覺更為合理，當然這事先需先得到消費者的授權同意。如果工程師認為是重大工程或是需更精密的檢修，則會安排車輛轉移到其他維修中心，避免影響到快修的品質。M-BENZ在團隊合作上花了許多時間訓練，以確保維修品質及時間都能控制在極佳的狀態，滿足顧客的需求﹔不同於一般坊間的快速保修，M-BENZ強調的是其專業，客戶在原廠嚴格的品質控管下，能得到更安心可靠的服務。平心而論，以台灣民眾對M-BENZ的高度愛戴，BENZ車可說是相當普及，再加上都市社會的快速步調，時間益顯寶貴，其實更需要這樣的服務品質，期待中華賓士也能盡快引進這樣的服務系統，來實現其對客戶高水準的承諾。
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