經濟不景氣 汽車DIY保養趨勢漸增
AUTONET記者：Huther(11/13/2002星期三)
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經濟不景氣，聰明的國內車主選用最經濟省時的DIY保養方式進行愛車保養。根據汽車燃油添加劑STP及汽車美容用品Armor All牛魔王針對2836位國內車主所進行「STP/Armor All 2002 汽車保養DIY大調查」指出，只有6%的車主從未對自己的愛車進行DIY保養，顯示有極高比例的車主選用DIY的方式來呵護自己的愛車。
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近年來致力於推動國人DIY汽車保養概念的STP/ Armor All牛魔王通路行銷經理徐惠珍表示，國人購買汽車用品DIY保養愛車的風氣日盛，為了瞭解國內車主保養愛車的實際現況，因此首度舉辦此項在美國已經行之有年的問卷調查，讓更多車主可以瞭解國內DIY保養的趨勢以及資訊交流的現況。
此項網路調查共計有2,836位國內車主填寫網路問卷，問卷調查分別針對「最常自行保養部分」、「購買汽車保養品種類」、「購買汽車保養品地點」、「汽車保養品訊息來源」、「影響購買汽車保養品因素」等五大項目進行調查。
在「最常自行保養部分」的結果顯示，國內車主最常針對「車身外觀清潔」（41%）及「車身內裝座椅清潔」（31%）兩部分進行保養。在「最常購買汽車保養用品」的結果則顯示，國內車主最常購買「洗車精、雨刷精、汽車蠟等洗車用品」（31%），其次則是「機油、煞車油」（22%）以及「引擎油路清潔劑」（14%）。
汽車用品賣場統一皇帽Yellow Hat商品部課長林俊毓表示，由於台灣落塵量高、氣候潮濕，因此國內車主洗車及內裝防護保養的需求及使用頻率均較日本、美國為高。徐惠珍則補充，與台灣車主購買洗車類保養品較多的情形相較，美國車主由於所處環境空氣品質較佳、落塵量低，反而較多購買內裝清潔（19.6%）與輪胎保養用品（15.8%），顯示生活環境、氣候影響對車主DIY保養習慣的影響。
依據調查結果顯示，國內車主最常在「量販店」購買汽車保養用品（51%），其次是汽車精品店（31%）、保養廠（14%）以及加油站（2%）。李明堂說，由於量販店商品價格便宜、常有扣活動，因此蠻多的車友會選擇大型量販店的折扣時機，一次購足各類型的汽車保養用品，既可節省時間也頗為經濟。
林俊毓課長指出，如統一皇帽這類型的大型汽車精品店，有專業的店員進行各類型產品功能的詳細解說，同時有專業的技師，可以依據消費者所購買的產品，實地全程為車輛進行保養，對於想要吸收DIY保養品知識，以及享受專業服務的車主們而言，是非常方便的採購賣場，因此選擇在汽車精品店購買保養用品的車主有漸增的趨勢。
徐惠珍表示，國內車主最常藉由「汽車雜誌（36%）」及「賣場貨架陳列（26%）」瞭解汽車保養用品訊息，其次是「網路訊息（15%）」、「報紙汽車版（14%）」，而在有線電視購物頻道的「電視廣告」則僅佔9%。
而在「影響購買汽車保養品因素」部分，顯示多數車主仍相信「口碑及朋友介紹（38%）」，其次是「促銷活動及折扣（18%）」及「產品價格（16%）」，而「專業汽車媒體報導」及「品牌忠誠度」則都佔14%。
此次「STP/Armor All 2002 汽車保養DIY大調查」於今年7月8日至19日進行，總計完成2836位車主問卷，信賴水準97%，統計誤差在正負3%間。
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