FORD QualityCare邀您一起享受味、嗅、視、聽、觸全方位感官服務
AUTONET記者：林浩昇(08/21/2002星期三)
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FORD汽車旗下的服務品牌『QualityCare』自去年發表至今已邁入第二年，為了實踐FORD對客戶用心服務的承諾，即日起將於全國專業服務廠展開「五官互動•五感滿足」的體驗式五感行銷服務計劃。
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福特六和顧客服務處副總經理張偉昌表示，QualityCare「就是為你用心」的品牌精神，將不再只是一個抽象的口號，而會具體的在FORD專業服務廠內的每一個細部環節中實踐，QualityCare在汽車服務業的領域裡逐步耕耘出屬於自己的服務哲學，在屆滿一週年的當爾，Ford專業服務廠在顧客休息室中提供了全感官的多元化服務，本著「五官互動•五感滿足」的服務方式，滿足您味、嗅、視、聽、觸等感官上全方位的需求，讓您在愛車保養維「修」的同時，身、心、靈也獲得放鬆與休「憩」的滿足愉悅。
隨著生活品質的提昇，傳統汽車維修廠不良的印象，雖然隨著空間陳設的突破性改變逐漸步入歷史，但大多數仍維持著以「車」為主的維修概念，而忽略了對「人」(車主)的關懷對待。QualityCare重新解構了汽車服務廠的空間意義，讓其化身成為書店、咖啡屋、身心SPA室，甚至是視聽劇院的多功能用途，讓您在等待愛車保修的同時，亦可以讓身心獲得一次難得的健康新體驗。
車主可在專屬的休息室中恣意遊走，品嚐知名品牌西雅圖極品咖啡與點心，隨手閱讀各類書報雜誌、聆聽音樂外，亦可在芳香精油的靈療功效下舒緩緊張壓力，還可以利用生活資訊網際網路與全世界溝通聯繫，掌握世界脈動！
在愛車保養維修服務方面，全方位感官服務理念也確實被落實，原廠利用專業的臭氧 / 負離子機淨化車內環境，維修後並提供免費洗車服務，讓車主不僅在愛車保養的同時，滿足了視、嗅、觸、聽、味覺等全方位的互動，更在愛車保養後將同樣的感官舒適與愉悅感延伸到駕駛座艙中。
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