J.D. Power 2001汽車品質信賴度調查 JAGUAR位居歐洲品牌第一名
AUTONET記者：王浩全(01/10/2002星期四)
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開春之際，大家無不在檢視去年度的各項成績以及研擬新紀元的計畫。而英國豪華車品牌JAGUAR在去年度可說是得獎連連，在一項由美國專業評鑑機構J.D. Power於2001年11月15日所公佈的「2001年汽車品質信賴度調查」中，JAGUAR勇奪汽車品質信賴度第三名，同時也是前三名中唯一的歐洲車廠。這是JAGUAR繼在2001年5月份J.D. Power全球新車品質調查中獲得第二名後，再度獲得國外權威單位對於JAGUAR產品品質的肯定。
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這項汽車可信賴度(Reliability)研究調查主要是在檢視4年車齡的舊車出問題率的多寡，針對137個項目來做比較，評比各家車廠產品的耐用度；可信賴度越高的車款，即使產品歷經4~5年的使用後，仍然能保持較高的妥善率，也可以節省大筆的維修成本，而此份調查幾乎囊括全世界歐美日所有的汽車品牌。據調查結果顯示，JAGUAR以每百輛車只有250個問題點數勇奪第三名，同時也是前三名中唯一的歐系品牌，而雙B排名都在十名之外。同時JAGUAR總廠Browns Lane也連續三年獲得J.D. Power評選為全歐洲最佳品質工廠的前二名。優異的成績再次印證了近年來JAGUAR不論是新車的組裝品質，或是使用4年舊車的產品品質及耐用度，不但是全球的前三名，更是歐系品牌中的第一名。這些不同的獎項也顯示了JAGUAR在品質上的努力已獲得專業機構及消費者的認同，而這些成果也實際反映了JAGUAR在全球市場亮麗的銷售成績上。
據統計，JAGUAR去年度全球的銷售量為80年來首度突破10萬輛，並達成連續四年高銷售成長的歷史紀錄，以台灣地區來說，2001年銷售成長了74％。其中JAGUAR X-TYPE的上市，更成功的帶動了JAGUAR全車系的買氣，堪稱為JAGUAR 2001最耀眼的明星。X-TYPE去年於歐美各地上市時，即造成了供不應求的盛況，愛用者中還不乏國際知名人士，如：珍娜傑克森。而這股熱潮也漂洋過海來到台灣，台灣首兩批的X-TYPE也早在去年甫上市即銷售一空，在低迷的景氣中開出銷售紅盤。
「顧客滿意」一直是JAGUAR的經營方針，不只是售後服務要求做到顧客滿意，對於產品品質的要求更是JAGUAR給予顧客的長期承諾。未來，JAGUAR將持續提供消費者更優質及更完善的產品品質及顧客服務，讓每一位車主都能獨享JAGUAR獨一無二的用車及服務品質。
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