致力提升顧客滿意度，FORD歐美廠區更換雷射機器手臂
AUTONET記者：吳煌棋(06/07/2011星期二)
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如果說寵物是人類最忠實的朋友，那麼機器就是人類工作的最好幫手，尤其是進入高度工業化社會之後，力求精準與製造效率的企業，尤其倚重機器能夠持久勝任繁重的工作，許多產品製造都是領域都是如此，汽車領域也不例外。FORD近日便再度宣佈將會投資1000萬美元(約折合新台幣2.9億元)，用於增添製造用機器手臂。
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這些機器手臂將會率先被使用於製造2012年式Focus與Explorer，透過運用雷射光點檢技術進一步確保組裝品質，而車輛也會因為組裝品質提升且密合度更好，進一步減少產生行駛噪音，提升行車舒適度。
據了解，有了雷射光加持的機器手臂每次作業的誤差，將會小於0.1毫米，精確程度就連經驗老到的組裝工人也難以達成，萬一有誤差產生，FORD廠裡的系統人員也會立即發現，予以改進與復原。更厲害的是，如果機器手臂發現車門未放置定位，會立即停工，直到車門重新放至定位才會復工。
此外，FORD美國芝加哥車輛裝配廠與跨海之遙的德國Saarlouis廠均將陸續換裝此機器手臂，讓車輛的門板組裝更為確實精準。未來此機器手臂更將會陸續導入全球各個FORD車輛裝配廠，成為FORD提升顧客滿意度的關鍵武器。
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