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Saab品質與客戶滿意部門負責人Lars Hellberg來台 讚揚台灣在售後服務上的卓越表現
AUTONET記者：Quattro(03/29/2002星期五)
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Saab負責品質與客戶滿意的最高主管Mr. Lars Hellberg於3月25日來台進行一天半的旋風式訪問，此行除考察台灣Saab的相關業務外，特別對該品牌車輛在進口、交車前檢查(PDI)、服務廠設施與客戶口碑、品質穩定等核心事項，進行了解。行程中，對總代理商富公司在服務領域的投資與表現給予高度肯定及讚揚。
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Lars也提到最近外電發佈的最新一期美國年度消費者報告車輛類的報導，文中指出Saab在五十一萬輛車的調查中，以平均100輛車祇有14個問題的優異品質，在所有歐洲高級車中掄元，這是Saab繼去年榮獲J.D. Power品質調查第一名後，再次向世人展現，其產品的優質與世界級品牌的競爭力。
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