AUTONET Mobile News: 坐二望一，FORD品牌印象迅速竄升

坐二望一，FORD品牌印象迅速竄升
AUTONET記者：蔡致堅(01/28/2011星期五)

全球汽車產業在歷經金融海嘯與能源危機後出現明顯改變，市場轉移、致力於新動力技術開發、發展更多符合需求車款、對於品質安全更嚴苛，當然消費者在購車時也不在將豪華與品牌列入考量，取而代之的是安全、品質和價值三大要素，根據最具權威的美國消費者報告（Consumer Report）進行的2011汽車品牌印象調查(2011Car Brand Perception Survey)中發現，FORD進步神速名列第二，僅以些微差距緊咬TOYOTA，若不是在環保項目中表現較弱，肯定會追過TOYOTA躍居第一。

由消費者報告全國研究中心(The Consumer Reports National Research Center)在2010年12月2日至6日間對2,019位家中至少有一輛車的成人進行抽樣調查的2011汽車品牌印象調查中發現，雖然TOYOTA仍是民眾心目中的優選品牌，但是在過去兩年不少項目已被FORD取代。整體上TOYOTA仍是第一名，FORD位居第二，但兩者差距非常小；而且當提到安全、品質和價值時，FORD明顯領先。

這項調查中共分為安全，質量，價值，操控性能，設計/風格，技術/革新、環保/綠能等七大項，和兩年前相比FORD提升了35分，總分達144分；而TOYOTA卻下滑46分，僅以147分些微領先。位居第三的HONDA自2008年起也下跌了28分。對購車消費者而言，一個品牌是否環保和綠能對他們的購買決定並不重要，同時近兩年來對環保和綠能考量趨於下降，主因可能是經濟不景氣，民眾並不會因省油而想多花錢購車。所以在環保和綠能項目中，TOYOTA以46分大幅度領先，FORD僅獲得18分，若非如此，FORD顯然總分將會超過TOYOTA排名第一。

消費者的品牌印象可受多種因素的影響，如試乘體驗、親友口耳相傳、媒體報導、廣告效應等。無論個人體驗也好，外部影響也罷，這種印象的形成總是需要時間，所以這個調查結果可說是未來的風向球。

就在2010年同期消費者報告也做了類似調查，看看TOYOTA召回危機對該品牌的影響，結果卻發現消費者對TOYOTA依然有非常強的品牌忠誠度和正面印象。一年半後的今天該危機對公眾印象的確有影響，但喜歡TOYOTA的傾向並未顯著改變。至於想購買的新車，品牌優先考慮順序仍和2010年相同。FORD以18﹪依舊是最受歡迎的品牌，上升一個百分點，CHEVROLET以13﹪居次，TOYOTA從16%下滑至12%。總而言之，FORD、CHEVROLET、TOYOTA代表了多數人購車時的品牌代表。

雖說消費者報告在美國非常具有影響力，不過這種東西在台灣市場可一點也沒有公信力，主要是消費者較為保守，也常受週遭親友影響，但話說回來，買一輛什麼品牌的車自己決定就好，畢竟口碑和實際有非常大落差，還是自己到展示間試車、看車體驗最實際。

Consumer Reports 2011汽車品牌印象大調查

Consumer Reports 2011汽車品牌印象大調查
Best 10		Worth 10
品牌	分數	品牌	分數
TOYOTA	147	ISUZU	2
FORD	144	SUZUKI	5
HONDA	121	MITSUBISHI	8
CHEVROLET	102	LAND ROVER	9
BMW	93	SAAB	10
M-BENZ	90	JAGUAR	13
VOLVO	84	MERCURY	14
LEXUS	69	JEEP	16
CADILLAC	66	MINI	19
SUBARU	50	VW	19