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J.D. Power北美新車品質調查結果出爐！LEXUS重返冠軍，美三大車廠品質提升
AUTONET記者：葉毓中(06/24/2009星期三)
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J.D. Power and Associates此著名調查機構日前公佈了2009年Initial Quality Study新車品質調查報告（簡稱為IQS），調查以美國當地汽車市場為主，結果顯示縱使近來受到破產衝擊與經濟景氣衰退而大幅動盪的美國底特律三大汽車集團，依舊持續努力於車輛品質的進步，包含CHRYSLER、FORD、GM三大汽車集團於新車問題數皆有明顯下降，顯示新車品質的提升，不過冠軍獎盃依舊由LEXUS獲得，而墊底車廠則為MINI，排名第37名。
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2009年度IQS新車品質調查品牌排名。
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由全球權威專業消費者調查研究機構J.D. Power and Associates所作的IQS新車品質調查，乃是針對新車車主購入新車3個月中所發生的車輛問題作為評量依據，此次調查採樣數高達八萬名新車車主，共發現228個車輛問題，並將車輛問題區分為八個範疇（包含外觀、駕駛經驗、控制介面、影音娛樂衛星導航系統、座椅、空調系統、內裝、動力系統）、高達133項詳細項目加以計算，綜合得分則是透過每百輛車所出現的問題數作衡量（PP100），分數越低表示新車品質越為優異。
針對此調查結果，J.D. Power and Associates汽車產業研究副總裁David Sargent表示：「對於美國市場而論，進口與當地車廠生產新車的品質差距已縮小至前所未有的最短距離，其中於乘用車方面，美國當地車廠生產之車輛與進口品牌品質並駕齊驅，貨卡車型方面美國品牌車輛優於進口車款。」
於今年的新車品質調查中，新車品質已較往年有著顯著提升，PP100問題平均數為108項，較去年的118量明顯降低，其中美國當地品牌問題數則從去年的124降低至112項，進口車品牌則從2008年的114降低至106。
重返冠軍寶座的LEXUS車廠問題數僅有84項，這是LEXUS於20年IQS調查中第12次獲得最佳名次；接著第二名則為去年冠軍PORSCHE，第三名的CADILLAC從去年的第10名一口氣上升七名，來到季軍寶座；第四名的HYUNDAI也同樣進步幅度驚人，去年排名為第13名；第五名則為HONDA。
FORD集團旗下兩品牌FORD與MERCURY得分皆高於平均水準，但LINCOLN僅以129個問題數排名第27名，較去年的15名下滑許多，至於FORD目前正在洽談出售動作的VOLVO車廠則排名第24位。
CHRYSLER集團中的JEEP品牌表現有所進步，從去年墊底的位置連升四名，問題數為137個，較2008年少了29項。而GM集團中的CHEVROLET以103個問題數排名第九，GMC與BUICK則分別排名第18與第19位，SATURN、SAAB、HUMMER表現皆低於平均數值，不盡理想。
除了針對品牌加以統計外，此次的IQS依照慣例也以車輛級距區分，個別統計表現最佳的車款，其中乘用車區分出十種車輛級距，多功能車款則規劃出八種級距，另外還有針對裝配廠生產品質加以統計，以下以表格方式呈現統計結果：
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乘用車 |
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車輛級距 |
冠軍 |
亞軍 |
季軍 |
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Sub-Compact Car |
TOYOTA Yaris |
HYUNDAI Accent |
HONDA Fit |
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Compact Car |
HYUNDAI Elantra Sedan |
TOYOTA Prius |
HONDA Civic |
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Compact Sporty Car |
SCION tC |
VW GTI |
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Compact Premium Sporty Car |
NISSAN Z |
M-BENZ SLK |
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Entry Premium Vehicle |
LEXUS IS |
CADILLAC CTS |
INFINITI G-Line |
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Midsize Premium Car |
LEXUS GS |
ACURA RL |
LEXUS ES |
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Midsize Sporty Car |
FORD Mustang |
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Large Premium Car |
LEXUS LS |
M-BENZ S-Class |
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Midsize Car |
NISSAN Altima |
PONTIAC G6 |
CHEVROLET Malibu |
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Large Car |
MERCURY Sable |
TOYOTA Avalon |
CHEVROLET Impala |
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多功能車款（包含貨卡車型在內） |
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Compact MAV |
CHEVROLET PT Cruiser Wagon |
HONDA CR-V |
MITSUBISHI Outlander |
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Midsize MAV |
CHEVROLET Trailblazer |
FORD Edge |
TOYOTA 4Runner |
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Large MAV |
GMC Yukon |
CHEVROLET Tahoe |
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Midsize Premium MAV |
LEXUS GX |
LEXUS RX |
CADILLAC SRX |
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Large Premium MAV |
LEXUS LX |
CADILLAC Escalade |
M-BENZ GL-Class |
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Large Pickup |
FORD F-150 |
TOYOTA Tundra |
CHEVROLET Avalanche |
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Midsize Pickup |
HONDA Ridgeline |
NISSAN Frontier |
FORD Ranger |
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Minivan |
TOYOTA Sienna |
HONDA Odyssey |
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裝配廠 |
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得獎種類 |
工廠—所在位置 |
問題數(PP100) |
負責生產車款 |
| Platinum Award（白金首獎） |
TOYOTA—Higashi-Fuji, Japan |
29 |
LEXUS SC/TOYOTA Corolla |
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美洲地區 |
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Gold（金獎） |
HONDA—East Liberty, Ohio |
41 |
HONDA Civic、CR-V、Element |
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Silver（銀獎） |
GM—Oshawa, Ontario (Car) |
42 |
BUICK LaCrosse/CHEVROLET Impala |
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Bronze（銅獎） |
FORD—Kentucky Truck |
43 |
FORD F-250、F-350、Super Duty |
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Bronze（銅獎） |
GM—Bowling Green, KY |
43 |
CADILLAC XLR/CHEVROLET Corvette |
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Bronze（銅獎） |
TOYOTA—Georgetown, KY |
43 |
TOYOTA Avalon、Camry、Venza |
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亞太地區 |
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Silver（銀獎） |
TOYOTA—Fujimatsu, Japan |
30 |
TOYOTA Prius |
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Bronze（銅獎） |
TOYOTA—Kyushu, Japan |
34 |
LEXUS ES、IS、RX/TOYOTA Highlander |
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歐非地區 |
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Gold（金獎） |
DAIMLER—East London, South Africa |
38 |
M-BENZ C-Class |
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Silver（銀獎） |
BMW—Dingolfing, Germany |
40 |
BMW五系列、六系列 |
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Silver（銀獎） |
DAIMLER — Bremen, Germany |
40 |
M-BENZ C-Class、CLK-Class、SL-Class、SLK-Class |
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