KIA運通汽車客戶滿意度調查活動 第一階段得獎幸運車主誕生
AUTONET記者：王浩全(10/14/2002星期一)
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KIA台灣總代理運通汽車推出的〝先來保養，再去香港〞客戶滿意度調查活動，已於10/9抽出第一階段的兩位幸運得主，分別是翁麗薇小姐和鍾瑞宏先生，這兩位幸運得主可分別獲得雙人香港四天三夜自由行來回機票。
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第一階段的抽獎名單將會公佈於運通全省各服務廠，車主也可上KIA台灣官方網站查詢結果。運通汽車感謝第一階段積極參加本活動的車主，日後還會分別在今年11月5日、12月5日及明年1月6日等三階段進行公開抽獎，本次抽獎活動未獲獎的車主，接下來的三次仍有機會中獎，活動詳情請洽運通全省授權服務廠及KIA台灣官方網站。
根據KIA運通汽車售後服務部的統計結果，今年客戶滿意度調查活動的回函意見中，KIA車主感到最滿意的分別是傾聽需求、親切有禮、瞭解問題及立即服務等四項標準，充份顯示KIA運通全省服務廠接待人員面對客戶時的和善態度及即時解決問題的能力；和去年度的客戶滿意度調查活動結果相比，傾聽需求及立即服務同樣也是車主們認為進步最多的項目，其他還包括準時交車及維修項目說明等。從上述分析結果可知，運通汽車確實在真正瞭解客戶需求方面不遺餘力，並力求全體服務廠人員以最親切友善的態度服務KIA車主。
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