台灣克萊斯勒公司推出StarCare「守護星行動」
AUTONET記者：davis(04/19/2000星期三)
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台灣克萊斯勒公司於4月17日宣佈推出免費的、無後顧之憂的360度全方位車主服務－StarCare「守護星行動」，這項業界創舉是台灣克萊斯勒公司繼1995年首先推出免費三年或六萬公里保固服務之後，又一項重大的服務計劃。而台灣克萊斯勒這項領先同業的服務也成為汽車界在售後服務內容及品質上的指標。
StarCare「守護星行動」是專為所有Chrysler及Jeep 2000年年份車型之車主所規劃的，2001年PT Cruiser也享StarCare之服務，車主不需負擔任何費用即可享有該行動貼心的服務。
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「守護星行動」貼心的服務包括：
•三年或六萬公里保固
•三年或六萬公里的表列定期保養
•三年的道路救援服務
車主及消費者也可上網查詢(www.chrysler-jeep.com.tw，可選擇中文或英文)這項全新的服務內容一般問題及解答，以及下載相關申請表格，撥免付費電話080-081-581洽詢。
StarCare「守護星行動」360度全方位的服務是免費提供給所有Chrysler及Jeep 2000年車款的車主，包括了三年或六萬公里保固、表列定期保養及道路救援服務，所有車主約在五月底左右，都將收到由台灣克斯勒公司所寄出的一份StarCare「守護星行動」的資料，包括守護星行動卡(上有車主姓名、車身號碼及使用到期日)、保養手冊及道路救援須知。在表列的定期保養方面，車主可使用在保養手冊中之保養優惠券，例如：每一萬公里或第6個月的保養券，其中包括定期保養項目之檢查、調整、潤滑及清潔等工資免費的優待，以及機油、機油濾清器之更換。另外，在道路救援服務方面，包括免費急修服務，如接電啟動、代送汽油、代送冷卻水及更換輪胎等急修服務，以及免費平面拖吊服務至最近台灣克萊斯勒所屬服務廠，或20公里免費拖吊服務至其他台灣克萊斯勒所指定的服務廠。此一「守護星行動」為360度全方位隨車擁有的服務。
這項行動自即日起將囊括所有2000年份車款並追溯去年購買2000年車款的車主，包括Chrysler所有轎車、休旅車，及在台灣銷售的Jeep車型，對已購買去年上市的2000年NEXT NEON及2000年Jeep Grand Cherokee的車主，若該車主已至台灣克萊斯勒授權服務廠進行表列之定期保養，台灣克萊斯勒將依實際保養費用(憑正本收據、工作單及申請表－申請表可上網下載)回饋等值的折用券，最高上限為價值新台幣五千元，該折用券可供車主至全省任何一家授權經銷商接受不論是零配件、車身鈑烤或其他項目的維修服務。由於此行動為全球性的長期計劃，同時是對2000年以及2000年之後車款的車主，所新設計的活動，台灣克萊斯勒也希望透過StarCare「守護星行動」能不斷提昇服務品質及顧客滿意度。
台灣克萊斯勒所推出的「守護星行動」目前台灣汽車業中第一家為車主推出如此貼心及周詳服務的車廠，台灣克萊斯勒總經理葛瑞迪表示：「我們已初步聯絡部份車主有關StarCare『守護星行動』的事項，車主們除了驚訝與開心外，都對此行動抱持高度的肯定。這項StarCare『守護星行動』所提供的服務，不但領先於台灣汽車業界，同時更實踐了我們重視售後服務的承諾。」
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