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AUTONET記者：Jenny(03/23/2000星期四)
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在競爭激烈的汽車市場中，除了車款本身具市場競爭力外，汽車公司所提供的優惠促銷與分期付款方案成了吸引消費者注意的重要條件。福特六和汽車公司為了提供福特車主與經銷商專業的金融服務產品，於1987年由全球最大、最專業的汽車融資公司－美國福特授信公司(Ford Motor Credit Co.)在台成立福灣企業，以提供車主快速、便利與專業的汽車分期付款協助，隨後也提供保險代理的服務。
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在國內五大車廠中，福灣企業是最先成立且頗具規模的專業汽車融資服務公司，分期客戶超過卅萬人，居同業之冠。不僅在1999年榮獲經濟部頒發優良商人「金商獎」，也連續三年榮獲福特授信公司亞太總部頒發「最佳成就獎」。去年921地震發生後，福灣更是以人道關懷的精神，提供受災「合約變更及展延」服務的汽車分期融資公司，迅速有效地協助客戶解決問題。在汽車分期融資服務的業務上，福灣獲得極高的顧客滿意度與信賴。
強調以「顧客滿意」為導向的福灣企業，憑藉著美國福特授信公司的厚實根基，不斷引進國外成功的授信經驗，並開發適合國人需求的金融商品，以去年七月推出的「半部車」彈性分期付款方案為例，即成功地將Festiva在迷你車系的佔有率截至今年二月底止，由原來的17%提升至22.3%；而針對Tierra車款推出的低利率優惠促銷方案，也獲得車主一致的好評。而1995年與福特六和汽車共同推出的革命性汽車分期付款產品--「紅地毯彈性購車計劃」更是汽貸市場的領先指標。
同時，由福灣企業所設立的汽車分期融資公司的專業網站，即將在今年第二季正式對外公開，提供社會大眾有關汽車分期付款、促銷、保險、理財等方面的資訊。福灣企業總經理卡爾森(Mr. Kim Carlson)強調，「顧客滿意第一」與「經銷商滿意優先」是福灣企業的經營理念，而福灣目前致力的目標就是利用網際網路、經銷商管理系統、以及福特客戶資料管理中心等訊息的整合，配合新車款的促銷方案，提供顧客分期付款、保險代理、以及售後服務的「一次購足服務」(one-stop shopping)，而最終的目的即是希望以多樣且便捷的融資服務產品，協助我們的消費者輕鬆地完成購車計畫，進而能更從容地享受更多生活中的便利與樂趣。
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