HONDA法國人滿意度高，超越BMW、TOYOTA
AUTONET記者：蔡致堅(06/27/2005星期一)
|
|
TOYOTA雖然是全球公認最受歡迎且顧客滿意度最高的品牌，但要知道在法國，HONDA的名氣卻遠超過它，尤其在顧客滿意度方面，更擠下BMW、TOYOTA，成為當地最讓消費者信賴的品牌。
|
根據J.D.Power於23日所公佈的資料，在法國針對新車購買約兩年半、總數16000人的問卷調查，顧客滿意度是由HONDA奪魁，在滿分1000分的情況下以819分奪得第一，第二名則是BMW的816分，TOYOTA則以804分位居第三，第四名則由802分的MAZDA拿下；而法國當地的PEUGEOT排名第十，戰；ˇ率最高的RENAULT只拿下第11名。而令人驚訝的是，MAZDA只以兩分稍稍落後TOYOTA，可見該品牌在品質上下了不少功夫。
至於車型方面，TOYOTA幾乎包辦所有車款，Funcargo為小型車榜首，Corolla為中小型房車第一名，Land Cruiser則在SUV級距中獨占鰲頭；MPV方面是由MAZDA Premacy以高分獲得消費者肯定。
|
