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增加車型選擇、簡化申請步驟，VOLVO將改良Care by Volvo
AUTONET記者：Ginny(08/28/2019星期三)
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根據統計，目前美國有7家車廠經營著採用月租或年租的用車服務，像是CADILLAC的Book by Cadillac似乎有意回歸，JAGUAR LAND ROVER的Carpe則剛在英國推出，且之後很有可能會導入美國，而Care by Volvo則是這方面歷史最悠久的服務其中之一，從2017年十一月就率先推出，不過，當時能選的車型僅限於XC40，而VOLVO則承認他們在這方面也仍正在學習、進步當中。
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現在，Care by Volvo將加入更多可供選擇的車款，並讓經銷商可將自己的車子放在平台上面，不過價格也相對提高了；目前兩種可選的車款為XC40、價格600美金（約台幣19,000）的Momentum，以及價格為700美金的T5 R-Design（約台幣22,000），這兩款車型未來將會調整成新的價格，分別變為700美金以及750美金（約台幣24,000），之後加入的新車型方面，同樣為700美金的車型將有S60 Momentum，與T5 R-Design同樣為750美金的則有S60 R-Design、XC60 Momentum、以及V60 Cross Country Adventure，而XC90 Momentum則將是最高價的方案，每個月得付上800美金（約台幣25,000）。
同樣有做修改的是，顧客除了能從網站訂車，經銷商也能直接從自己的庫存車輛之中供客戶租用，這也會讓經銷商收回一些成本，而其中一位合作的經銷商也表示，雖然經銷商在加入這項服務時當然會毀失一些賺錢的機會，但也可將這個租用市場視為另一個巨大的商機。
而在客戶加入會員的申請程序方面，車廠也會縮減繁雜步驟，將減少在審視顧客上面所花的時間，另外，車廠也重新調整了保險方案，因為目前保險只由Liberty Mutual一家公司提供，但保險公司在決定駕駛是否適用公司提供的保險時，卻只能選擇接受或是拒絕，若保險公司拒絕提供想要加入會員的客戶相關保險，那麼客戶便完全無法加入，連付多一點錢、找另一個保險公司的選擇都沒有，雖然車廠並未再細講保險方面還會怎麼改變，不過也表示，這個新政策將會讓取得保險變得更快、更方便；而新的Care by Volvo預計在紐澤西州試營運之後，將在今年10月1日正式營運，之後才會一步步地推動到全美各地。
不過，車廠推出的這項服務目前正面臨加州車輛管理局（Department of Motor Vehicles，DMV）調查，起初是因為有經銷商不滿車廠做法，通報加州經銷商協會（California New Car Dealers Association，以下簡稱CNCDA）而引起的。
至於在加州的法律紛爭，VOLVO美國執行長Anders Gustafsson則表示，他們願意為他們所做錯的事情而改變，但他並不認為車廠目前有做錯任何事，就算有經銷商認為車廠違反加盟相關法律，不過這所被控告的這些作為並非他們本意，另外，他也認為CNCDA找車廠麻煩是因為想殺雞儆猴，車廠在美國車市中並不算「大咖」，但若他們能在這方面成功，真正在美國市佔率最高的幾家車廠便也會開始實施類似的服務，這才是讓CNCDA緊張的主要原因。
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