維修服務全面E化!FORD QualityCare歡慶八週年好禮相送!
AUTONET記者:葉毓中(07/14/2009星期二)
自2001年7月17日導入來,福特六和QualityCare於7/13歡度八週年慶,並同時宣佈檢修技術的E化與諸多優惠活動的推出。
身為FORD於美國本土之外,於全球第一個啟動FORD QualityCare此售後服務品牌的福特六和,於7月13日當天,舉行了QualityCare在台的八週年慶活動,活動中除慶祝自2001年7月17日以來八年所達成了服務里程碑外,更宣布QualityCare於服務科技面上的進化,包含全面應用全球專業診斷儀器IDS(Integrated Diagnostic Software)系統、並輔以TSI(Technical Service Information)即時資訊溝通、以及全面升級定保標準化等服務流程;此外,福特六和也值此八週年慶之際,特別為老客戶獻上三重回饋好禮,包括愛車免費檢測及超值商品促銷、保養禮金抽獎回饋,以及「True Ford真實體驗」心得分享活動等。

由左到右依序為福特六和營銷服務處副總經理張偉昌、福特六和汽車總裁倪孟石、福特亞太區顧客服務處執行總監Brian Colianni、福特六和顧客服務處處長高瑾馨,共同慶祝QualityCare八週年慶。
福特六和顧客服務處處長高瑾馨於八週年慶活動中,宣布QualityCare檢修技術的進化與諸多優惠好禮實施。

將售後服務作為品牌經營,一向是FORD QualityCare引以自傲之處,且於此經營思維中,以更宏觀角度不斷的於服務面求精進。過去幾年,FORD QualityCare持續於人車服務加以努力,而在此八週年慶時,於基礎工程面加以投資進化,主要以全球專業診斷儀器IDS導入、TSI網站全面建置、全面升級定期保養流程等幾大面向為主。其中全球專業診斷儀器IDS乃是對應目前FORD車款科技化的程度,所衍生出的車輛診斷儀器系統,透過電腦化的處理,更有效的針對車輛進行細部與更精確的檢視,並盡可能的降低人為所造成的失誤;而對於福特六和全國經銷商的維修技師來說,TSI網站就等同於FORD家族專屬的「資料搜尋引擎」,全球各個國家的FORD專業技師除可透過TSI系統得到全球最新資訊及軟體更新外,倘若有任何技術維修的問題,同樣可以藉由TSI網站完善的分類搜尋,找到其他技師所提出的維修技能分享;由於柴油車款已成為福特六和銷售主力之一,為此福特六和獨步業界,針對柴油引擎系統提供專屬訓練及認證課程,旗下擁有超過九成專業技師通過原廠二級柴油大師認證、而通過原廠最高級三級認證的技師則高達249位。

倪孟石表示:「IDS技術導入象徵QualityCare檢修能力進一步與國際水準接軌。」Brian Colianni則表示:「經八年積極耕耘,福特六和成為QualityCare服務體系亞太區域中,營運績效最卓著的模範生。」

全新導入的全球專業診斷儀器IDS系統,乃是對應目前FORD車款科技化的程度,所衍生出的車輛診斷儀器系統,透過電腦化的處理,更有效的針對車輛進行細部與更精確的檢視,並盡可能的降低人為所造成的失誤。

福特六和也值FORD QualityCare八週年慶之際,特別獻上三大回饋好禮;

第一重禮:FORD車主只要在7/13~9/30預約回原廠進行定期保養,即可享有IDS全球專業診斷儀器免費檢測服務,並贈送QualityCare專業檢查表;同時車主也可用NT$88元超優惠體驗價購買內裝塑料/皮革保養劑(原價350元),讓愛車的塑料內裝與皮革煥然一新。

第二重禮:True Ford暨里程數最長的真實體驗見證活動-FORD車主於7/25~8/16前往www.trueford.com.tw活動網站上傳車主證言,即有機會抽中最時尚的Eee PC筆記型電腦!此外,福特六和FORD為鼓勵車主能將QualityCare真實體驗心得分享給更多人知道,全面邀請車主將證言分享在FORD官網,福特六和也會從上傳證言的FORD車主們當中,再以抽獎方式選出八位車主,免費享受價值新台幣3,000元的愛車Ford QualityCare真實體驗服務!

第三重禮:2009/9/30前回廠定期保養,就可參加「開萬里路,拿萬禮金」抽獎活動,每月將抽出一名,連抽3個月。每1公里可換1元,老朋友回廠定保體驗獲得的獎金額度也越高,最高可得88,888元!

車主回廠定保可用NT$88元超優惠體驗價購買內裝塑料/皮革保養劑(原價350元),讓愛車的塑料內裝與皮革煥然一新!

三大回饋好禮活動細節,請親自www.ford.com.tw福特六和官方網站或www.trueford.com.tw活動網站查詢。

QualityCare八週年邀請車主帶愛車回廠定保,只要於2009/9/30前回廠定期保養,就可參加「開萬里路,拿萬禮金」抽獎活動,每1公里可換1元,老朋友回廠定保體驗獲得的獎金額度也越高,最高可得新台幣88,888元!



 
 
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