追求完美品質！福特六和品牌再造計畫成效逐展現
AUTONET記者：Edison(03/16/2009星期一)
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福特六和於2007年開始進行的品牌造再造計畫，擬定「創新產品」、「精實品質」、「顧客滿意」三大路線，施行後的幾年來，已有顯著成果。
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對於台灣許多消費者而論，應該可以清楚感受到，從1972年便成立的福特六和汽車，近年來所致力的產品轉型，從原先產品以北美FORD為主的關係性，逐漸的轉換至歐系為主的車型陣容，現行的Focus、Mondeo，到今年將引進的Fiesta等，福特六和與歐洲FORD之間的連結關係，也逐漸緊密。
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除了3年不限里程全方位保固外，FORD全品牌車系索賠比例相較2007年大幅下降10％之多，也顯示出此品牌再造計畫的成效，與FORD車輛的品質進步。
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不過這對於福特六和而言，僅可說是消費者較易見到的「外在」改變，的確，從消費者角度，產品面的差異化是最直接且最顯著的感受。但其實對於福特六和本身而言，不僅產品線的變動，從基礎開始進行的品牌再造計畫，更是消費者所未發現、或不易感受出的。此品牌再造計畫，就由如練家子般最初的紮根動作，看似枯燥無味，不過對於未來的功夫基礎，可是有著關鍵性的打底效果。因此品牌再造計畫就是期望從基礎面、多方面進一步提升FORD品牌於台灣在地價值，不僅僅車輛產品面的世代更新與科技躍進，更期望從品質、服務、顧客滿意度等強化福特六和的所有表現。
對於消費者而言，尤其在現今不景氣的大環境中，車輛品質與消費者的荷包可是緊緊相連的，因此福特六和於品牌再造計畫中，針對『提升整體品質』此面向作出相當努力，首先，領先所有國產汽車品牌，從2008年4月14日起開始，推出FORD品牌全車系新車保固3年不限里程，包含國產以及進口車型（計程車則適用於三年或十萬公里），宣示對於品質的最高承諾，清楚的表達最於顧客滿意的最高目標。
除了2008年開始的3年不限里程全方位保固外，根據統計，FORD全品牌車系索賠比例相較2007年大幅下降10％之多，也顯示出此品牌再造計畫的成效，與FORD車輛的品質進步。
對於評估製造品質的TGW（Thing Gone Wrong）指標中，FORD同樣相較於2007年的表現大幅改善了15％之多。
此外，福特六和更領先全台灣汽車製造同業，通過了ISO14064溫室氣體排放查證最高認可等級；ISO14064乃是一個由三大部份組成的標準，規定國際上最佳的溫室氣體資量與數據的管理、匯報與驗證模式，可透過使用此標準化的認可，計算與驗證二氧化碳的排放量數值。能獲得ISO14064最高認證，也展現出福特六和善盡企業責任，在消費者看不到的地方，默默的致力於環保面改進努力，而此也的確值得消費者給予鼓勵。
由於福特六和生產車輛的品質不斷提升，獲得原廠肯定與認同，因此成為了FORD集團於亞洲地區重要的生產基地，於2008年時，福特六和整車外銷實績達成5500輛，遍及日本、澳洲、俄羅斯等不同市場，對於福特六和的生產品質絕對是強力的背書。
從此可知，無論消費者可見或不易發現之處，福特六和皆期望能竭盡全力針對過去所不盡人意的缺點進行改善，並做到最好，而對於原先以獲得肯定之處，也同樣盡力維持；或許對於部份消費者而言，過去福特六和於某些面向沒有如競爭對手般來的表現優異，但勵精圖治、全力求得完美的改進動作，將會獲得消費者的肯定，雖然成效絕非一蹴可級的立刻顯現，但持續努力下去，消費者絕對看得見！
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福特六和獲SGS頒發ISO14064證書，綠色廠房與節能車款備受肯定。
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