MAZDA全國技能競賽暨全球技能競賽代表甄選
AUTONET記者：編輯組(06/07/2006星期三)
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為提供MAZDA車主全方位的售後服務，展現MAZDA Taiwan「御守護」服務精神及對顧客滿意的長期承諾，MAZDA Taiwan每年定期舉辦全國技能競賽，以提升服務廠技師專業維修診斷能力，透過激勵的競賽方式達到團隊合作與自我提升的目的，提供MAZDA車主百分之百滿意的服務品質。
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今年適逢MAZDA日本原廠舉辦二年一次的MazTech全球技能競賽，將於日本廣島的MAZDA原廠訓練中心，集合全球最優秀的技師，舉辦世界性的技能競賽；而今年由MAZDA Taiwan所舉辦的全國技能競賽，共有來自全國各地三百多位的MAZDA技師報名角逐35名的參賽資格，而其中將代表台灣參賽的前三名代表，已於五月底的全國技能競賽脫穎而出，分別為高雄右達汽車的林芳進、台北三和汽車的蕭嘉中以及屏東進吉汽車的鄭榮隆，三位優勝者將代表MAZDA Taiwan到日本廣島參加7月31日至8月4日的MazTech全球技能競賽，希望藉由世界性的競賽，在學習與交流中汲取原廠經驗，進而提升維修技術及服務品質，讓顧客享有精益求精的專業維修技術。
MazTech全球技能競賽 競逐世界第一榮銜
MAZDA Taiwan每年定期舉辦全國技能競賽，除了提升MAZDA原廠技師專業的維修判斷能力之外，更希望藉由這項活動激勵技師的工作士氣，讓維修技師的技能更加精進，進而提升顧客的維修服務品質，充份展現MAZDA日式人文精神的品牌形象，發揚MAZDA所堅持的「御守護」服務精神；今年在MAZDA Taiwan所舉辦的全國技能競賽最後決選中，就以廣受消費者好評的Mazda3作為競賽的示範車型，其中需經過引擎、電力系統及傳動系統等相關的測驗，選出前三名最優秀的技師代表臺灣地區參加MAZDA日本原廠MazTech全球技能競賽，競逐世界第一的榮銜，同時更希望能藉由這次的世界性比賽，達到技術交流的目的，進而汲取各國好手經驗。
MAZDA Taiwan「御守護」服務精神 展現原廠對顧客滿意的承諾
向來堅持日式精緻人文精神的MAZDA Taiwan，自2004年導入「御守護」服務品牌精神，不但投入大量人力、物力進行全省展示間及服務廠的全面升級，更嚴格要求顧客服務流程標準化，並以顧客滿意度為至高無上的原則，「御守護」服務精神展現MAZDA對產品售後服務的堅持，從MAZDA Taiwan「御守護」的售後服務來客數顯著提升看來，顯示消費者對MAZDA在顧客服務專業上的肯定及信任，同時更希望以精進的維修服務提供所有MAZDA車主與日本原廠同步的服務水準。
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