延續LEXUS的完美形象─專訪和志汽車江副總經理
AUTONET記者：李承儒(12/20/2004星期一)
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和泰汽車集團為投入LEXUS原廠認證中古車銷售所成立的和志汽車，於上週三正式開始營運，為了更了解和志汽車的經營模式與理念，AutoNet特專訪了和志汽車副總經理江慶龍先生，由江副總為我們闡述和志汽車從無到有與經營上的理念。
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由於目前台灣中古車市場繁亂，漫天喊價與車輛動手腳的問題層出不窮，對於消費者而非但沒有完全的保障，權益更是大受影響，而對於汽車本身而言，有可能因中古車商的不當經營，造成品牌形象受損，也就因為上述的種種因素，和泰汽車集團決定由總代理本身親自成立新事業體─和志汽車，專職經營旗下高級車品牌LEXUS之原廠認證中古車，除了給予消費著一個與新車相同的購車環境與服務，也為國內高級中古車市場建立全新標竿。
和泰汽車集團自2003年底開始籌備和志汽車，前後投資近三千萬元，除了於台成立與新車銷售相同的全新展示中心，以及整備維修區外，並由LEXUS第一線新車銷售專員中遴選優秀人員，轉戰和志汽車，藉由新車銷售專員對於LEXUS的了解與銷售經驗，給予消費者與新車完全相同的購車諮詢與服務。
目前和志汽車初期共有七位專業銷售專員，其中五位於台北新成立的展示中心服務，其餘兩位則分駐於台中與高雄，除了就近服務中、南部的消費者，也同時兼具中、南部收購與認證中古車的任務及責任。未來和志汽車將一年一家的速度，於2005年與2006年於台中與高雄成立附有專屬整備維修區的專營展示中心，並在全國北、中、南成立據點後，陸續依實際情況於全國其他地區成立據點。
和志汽車江副總理表示：和志汽車不但有與新車銷完全相同的硬體設施與專業人員，更導入美國LEXUS CPO (Certified Pre-Owned) —原廠認證中古車系統，具有完備的車輛認證標準，所有的認證中古車皆擁有完整的原廠維修紀錄，凡是經過大修或是非原廠保養的車輛，都無法通過和志汽車的嚴格把關，消費者皆可以於和志汽車查詢到每一輛認證中古車的維修紀錄，確保無誤，且經認證收購回來的中古車，在販售之前完全比照新車予以整備，並將價格完全透明化，展場中清楚的標價與車輛基本資料，實實在在的維護消費者的權益。
此外，凡是和志汽車購買的LEXUS中古車，皆可以與新車相同享有LEXUS全國專修據點的維修服務，和志汽車更提供一年或三萬公里的原廠保固，若該車還在新車保固期內，和志汽車則在新車保固期後，繼續承接後續的由和志汽車提供原廠保固，這可是一般中古車商與車廠目前無法做到的。
最後江副總理強調：和志汽車的成立，是為了延續LEXUS〝專注完美•近乎苛求〞的理念，無論是購賣LEXUS新車或中古車的消費者都給予相同的尊重與服務，不會因為消費者是購買中古車而有所打折，並且藉由總代理本身訂定最適切也透明的中古車價格，維持LEXUS中古車行情，也保障LEXUS車主在售出愛車時，不會受到中古車商任意剝削，進而由新車延伸至中古車，完整的維護LEXUS高級品牌形象。
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