美國通用汽車研發OnStar通訊系統 開啟汽車文化新革命
AUTONET記者：王浩全(02/25/2002星期一)
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汽車廠商正利用最新的語音辨認和資訊科技，將汽車與24小時待命的服務人員連線做結合，以隨時應付車主的各種需求和緊急情況，如此一來，車內彷佛有位兼具保母和助理跟隨著。接下來就為各位介紹通用汽車研發多年的OnStar通訊系統。
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在美國通用汽車旗下54款車型中，已有36款提供OnStar通訊系統服務（如CADILLAC CTS車型），並吸引將近200萬個客戶；OnStar通訊系統到底有何功能呢？假設您不小心把自己鎖在車外，OnStar通訊系統服務員便會確認身份，並發訊號給汽車電腦打開門鎖；而一旦發生車禍並啟動安全氣囊，汽車本身也會即時的透過OnStar通訊系統，自動連線至服務人員發出求救訊息。當然，額外的服務如娛樂資訊、財經消息、生活顧問、追蹤失竊汽車、緊急路邊援助等也將含括在裡面。不過，有許多問題仍待排除。美國當地的安全專家宣稱，不應該讓駕駛人一邊開車一邊做別的事情，但汽車廠商卻持不同看法，他們認為不久的將來大家便會對使用OnStar通訊系統就如開車時聽音樂般習以為常。OnStar通訊系統於1996年在美國和加拿大推出時，只有大約1000名客戶，而在2001年達到將近兩百萬人，占通用在北美出售的車輛總數三分之一以上。
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