新電子商務系統上線，和泰e起來了！
AUTONET記者：邵長玲(01/30/2002星期三)
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豐田汽車台灣總代理和泰汽車公司為迎接數位化時代來臨，統合全省經銷商標準化作業，並以DMS結合業務、財務系統，提供客戶即時服務，該DMS系統合計達1,295項功能，為國內同業DMS的 2-3倍。目前國內同業推動此項系統者不多，真正成功案例寥寥無幾，和泰汽車依恃廣大的客戶群、強大的業務資源，相信會成功的推展此一計畫。TOYOTA的客戶，這可是你們專屬的福氣。
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這項命名為ECHO的高效率電子商務系統，包含車輛管理、服務零件及財務管理三大部份，以車主準備購車為出發點到售後服務，完全以服務客戶為導向。自本月八日起，和泰汽車正式於企業網站提供E-Service來擴大服務TOYOTA車主，為了保障車主及會員個人資料權益，還特別使用SSL加密技術。並新增提供車主一年維修記錄查詢，還可以線上查詢定期保養項目/工資等許多與車主切身相關資料，提供車主VIP級滿意關懷。
據和泰汽車總經理陳順德表示：『該項系統使用的電腦架構，由以往封閉式大型電腦的主從架構，更改為費用低廉開放式PC的架構，新系統的功能更為強大，展現出來的效率，較之以往，也有許多突破性的進展。就效益面而言，也令人非常滿意，單以和泰及經銷商的硬體費用而言，每年所能節省的金額，即高達新台幣貳仟伍佰萬元，而人力的節省，保守的估計，更高過硬體的金額，其他因新系統導入所來的好處如：能更有效的控制車輛、零件庫存，進而降低庫存，車輛資料動態透明化等，更重要的是，我們能藉著新系統的使用，來提昇顧客的滿意度』。
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