MICHELIN在2001年獲得三座J.D Power And Associated Awards
AUTONET記者：ASF(10/25/2001星期四)
|
|
2001年的J.D Power輪胎滿意度大調查已經出爐，據了解這份調查是根據美國39,000位車主，針對擁有新車超過3年的原廠輪胎和舊車更換新輪胎的使用狀況和滿意度調查，MICHELIN獲得2001年總共4項最佳客戶滿意度獎項中的3座，這四座獎項分別為：轎車及中小型廂車原廠輪胎和最佳換胎、輕卡車、SUV、大型廂車的最佳換胎選擇。J. D Power And Associates並在報告中讚揚MICHELIN輪胎提供車主滿意度的獨到之處：（1.）輪胎與路面間有完美地拖曳表現、（2.）輪胎的磨耗表現、（3.）乘駕舒適，其中特別是輕卡車在雪地及非柏油路面上的表現！另一方面，J. D Power And Associates也公佈該機構進行輪胎消費者滿意度調查的五大衡量指標：（1.）39%為輪胎品質（2.）22%為長期表現，包括磨耗，可信賴度（3.）14%為輪胎設計，包括行駛寧靜、胎肩設計、胎紋設計。（4.）19%為輪胎性能，包括溼地循跡、高速啟動摯動，緊急時的操控，行駛中的震動、安全性（5.）5%雪地循跡性。
|
而去年（2000年）MICHELIN也獲得四座J.D Power And Associated Awards的獎項，不僅如此MICHELIN連續於1992∼2001年的J.D Power And Associates消費者滿意度調查中，已獲得總共38項最佳客戶滿意度獎項中的29座，獲獎率達75%，由此可見MICHELIN輪胎優異的產品特質深受美國消費者信賴，在台灣，MICHELIN公司獲知這項好消息也表示相當高興，而在台灣市場的地位上，MICHELIN輪胎一直以來都擁有極佳的市場佔有率，在消費者的心目中，以往MICHELIN也可說是優質的高價位商品，不過近來在台灣分公司的經營下，目前MICHELIN輪胎回饋消費者的動作頻繁，除採取上網抽獎的方式外，更以實際調降價格的方式使消費者可以享受到MICHELIN輪胎好處，並且該公司傳媒經理 藍祖彬還強調，只要台灣區的車主輪胎方面的疑問，可透過上網（www.MICHELIN-taiwan.com.tw）內容包括：各種輪胎價格、各車廠輪胎尺寸型號DIY、適合您的輪胎選擇和尺寸升級DIY、簡易檢查和輪胎保養方法DIY、專業的米其林教室、經銷商服務站地址電話、最新促銷訊息、國際賽車活動即時介紹、輪胎新科技PAX System、國際旅遊事業資訊、米其林輪胎百年歷史…等多元化而實用的訊息，累積超過1,000頁，並持續更新，相當值得一再地經常造訪，有興趣的朋友們不妨上網查詢。
|
